岗位职责：

1 带领前台、小邮局、库房等团队为互联网企业客户提供办公职场服务；

2 负责综服团队的搭建与管理，做好人员的招聘、培训、绩效考核及员工关系管理，营造并建立良好的团队氛围；

3 负责物业设施软服务各模块日常运营和管理落地，督促、检查制度的贯彻执行；
4 负责建立行政服务标准及制度（如前台.楼宇运营FAQ等）并进行宣导、落实执行，提升行政服务温度，定期意见收集和完善；
5 负责行政对外窗口的行政品牌建设与维护，员工关系维护、客诉处理等；
6 负责配合运营及OC完成公司级项目和活动/员工周年活动等落地执行，物资物料及礼品的发放、清点、回收等；
7 负责对行政制度、流程进行宣贯、执行、监督，及时反馈制度流程的执行情况并提供合理化建议；
8 负责对员工问题进行有效的整理和分类管理，为运营团队提供合理分析，全面提升行政服务，对综服模块的NPS直接负责；
9 其他需要协助处理的办公区日常问题和突发事件；

任职资格：

1 具备至少3年+（3万㎡以上）互联网总部办公园区或总部办公大楼同等职位工作经验；大厂或大型科技类公司行政经理背景、物业设施行业软服经理背景优先；

项目地址：海淀/朝阳