招聘岗位：
客户服务助理岗
工作描述：
1、对接客户咨询，解答常见的客服问题，定位客户咨询的问题类别并流转至关联岗位处理；
2、协助客户投诉管理，及时跟进并处理客户异议，为客户提供专业解决方案；
3、回溯客户投诉事项，撰写客诉报告，提出优化建议并推动落实；
4、 协助租后合同变更管理，包括租后合同变更操作、变更规则的设计与更新、变更文本管理、变更合同的五级分类跟进等。
工作要求：
1、30岁以下，电话客服经验，在银行、证券、相关金融相关行业工作的优先； 2、具有良好的时间管理能力，耐心解答客户咨询的问题，对工作具有高度责任心、细致谨慎。
工作时间：
08：30-17:30 周末双休 （午休2H）
福利待遇：
薪资6.5-7K+餐补900（一日三餐）、年终奖、五险一金等。