1、负责制定品质部年度工作计划、部门工作发展规划，为公司品质提升提供建议和信息支持；
2、负责制订并执行品质检查工作计划，组织实施公司月度及年度品质检查工作，并对各项目品质改进提出建议及监督改进措施的执行；
3、负责维护公司质量管理体系与安全生产管理方案，督导各物业项目服务过程中的重点工作落实；
4、负责组织制定公司服务品质提升计划，并监督各部门执行情况；
5、负责各项目服务质量日常管理、体系运行情况、迎优达标/复检、安全生产目标责任书实现情况进行考评、监督、检查并提供专业技术支持与指导，不合格处置和监督整改工作，并组织采取必要的纠正/预防和改进措施；
6、负责制定、修改和完善各业务类培训课程，组织实施并监督执行情况。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、10年以上物业管理行业工作经验，5年以上同岗位工作经验，有项目管理经验优先；
3、熟悉物业管理法规、体系文件建立及维护，有品质督导检查经验；
4、具备良好的沟通表达能力及协调能力；
5、具备较强的公文写作能力，熟练使用各类办公软件。