岗位职责：
1.技术咨询与方案设计：深入理解高校、科研院所等客户的生命科学相关科研项目背景、目标和技术难点。基于客户需求和公司实验室技术平台能力，提供专业、可行的实验设计建议和技术解决方案。
2.售前与售后技术支持：为销售团队提供强有力的售前技术支持，参与客户拜访，解答技术问题，负责项目启动沟通，确保客户要求准确传递至实验室执行团队。提供售后技术支持和问题排障，及时响应客户在项目执行过程中或结果解读时遇到的技术疑问，协调内部资源解决。
3.实验室-业务协同：作为实验室技术团队与业务/销售团队之间的核心沟通枢纽，确保信息准确、高效传递。理解实验室技术细节、项目执行流程和限制，并能将其转化为客户可理解的语言和可行的业务方案。
4.流程优化与关系维护：收集、分析并反馈客户应用体验及需求，促进服务优化与新产品/技术开发，协助优化服务流程，提升项目执行效率与客户满意度，建立并维护与高校科研工作者的良好关系。
5.应用培训与知识传递：面向客户和内部销售/服务团队，组织或参与技术培训、研讨会及讲座。编写和更新技术应用文档、操作指南等。
任职要求：
学历要求：研究生及以上；
专业背景：医学、生物学、基础医学、生物技术、生物信息学、药学或相关生命科学领域专业背景；
能力要求：
1.专业基础：具备扎实的生命科学理论基础，熟悉医学相关研究领域（如疾病机制、靶点发现、药物筛选等）。熟悉常用实验技术原理流程（流式、细胞培养、组化/荧光、NGS、质谱等）及仪器设备、数据分析软件/数据库。
2.沟通与协调能力：能够清晰、准确、专业地与高校科研工作者进行有效技术沟通，深入理解其复杂需求。
3.具备出色的书面与口头技术讲解和呈现能力，能深入浅出解释复杂问题。
4.具备优秀的跨部门协作能力（实验室、销售、项目团队间顺畅沟通）。
5.分析与解决问题能力：能够快速理解客户研究目标和挑战，分析技术可行性，提供创新性解决方案。
6.学习与适应能力：对生命科学前沿技术和发展趋势保持高度敏感性和学习热情。
7.有科研服务行业技术支持、应用或相关科研项目管理经验者优先。