工作职责:
一、运营管理
1、全面负责门店的日常运营管理工作,包括员工管理、销售管理等,确保店铺的正常运营。
2、严格执行公司的各项规章制度,维护品牌形象,确保店铺运营符合公司标准及法律法规要求,
3、维护店内商品库存,确保正常营业,定期进行商品盘点,确保库存准确无误。
4、监督店内商品的陈列及促销工作的执行和监控,提升商品展示效果,促进销售。
二、销售管理
1、制定并执行销售计划,包括年度、季度、月度销售目标,并监控销售进度及时调整销售策略。
2、分析销售数据,了解商品销售情况,优化库存结构,减少滞销品,
3、推广新品,组织促销活动,提升商品周转率,提高销售业绩。
三、团队建设
1、培训、考核店铺员工,提升团队专业技能和服务水平。
2、营造积极向上的工作氛围,增强团队凝聚力,提高员工满意度和忠诚度。
3、合理安排员工排班,确保高效运营同时保障员工休息权益。
四、客户服务
1、建立并维护良好的客户关系,处理客户投诉,提升顾客满意度。
2、收集顾客反馈,分析顾客需求,为商品采购和营销策略提供依据。
3、定期举办顾客活动,如健康讲座、产品体验等,增强顾客粘性,扩大品牌影响力。
六、财务管理
1、监控店铺日常开支,合理控制成本,提高经营效率。
2、编制店铺财务报表,分析经营数据,为决策提供财务支持。
3、确保销售款项及时入账,管理店铺现金流,预防财务风险。
任职要求
1、大专以上学历,年龄45岁以下,具有3年以上的门店管理经验,熟悉零售行业的市场动态和手段,能够根据市场需求快速调整门店运作模式。
2、拥有良好的人际关系和沟通技巧,能够有效地协调门店各部门的工作,提高团队的协作精神。
3、具备较强的商业敏锐性和业务能力,善于从数据中分析问题和解决问题,在竞争激烈的市场中探索突破口。
4、具备良好的沟通能力和客户服务意识,对待顾客友好热情、主动解决问题、注重顾客体验,维护好客情关系,对门店管理有深入了解。