1. 负责酒店前厅日常接待工作，为宾客提供优质服务，包括办理入住、退房手续，确保每位宾客得到及时热情的接待。
2. 熟练掌握酒店客房信息及价格体系，主动向宾客介绍酒店设施和服务项目，提升客户满意度。
3. 及时处理宾客咨询与投诉，协调各部门解决客人需求，确保宾客问题得到有效解决。