【非销售性质，周末双休，节假日正常放假。08:30-17:30.不加班，不倒班。】
工作职责：
1.通过客服工具（在线/电话）等渠道第一时间解答用户问题；
2.完成用户反馈的任务、需求、BUG传递，并做好相应跟进；
3.就业务问题完成部门内及部门间业务沟通及协调。
任职要求：
1.大专及以上学历，口齿清晰，普通话标准；；
2.熟练使用办公软件（Excel/Word/PPT等)，打字速度在35-60字/分钟；
3.具备快速学习能力，能够快速接受新业务，专业的解答客户问题；
4.有责任心，积极主动，有团队协作精神；
5.善于发现问题，积极反馈问题，能够提出修正意见，保证与团队的实时沟通；
6.必须有软件客服相关工作经验或计算机相关专业毕业。