职位描述
客服主管(7-8)
岗位职责:
1. 负责客服部服务流程、操作标准的建立;
2. 客户的对接与沟通维护工作;
3. 各项服务指标的达成与改善;
4. 团队建设及人员培训管理工作;
5. 客户对账、签单、异常处理、投诉、结算等客服部基础工作推进;
6. 配合经理交代的其它工作任务;
7. 上班时间8:30-18:00
任职要求:
1. 38岁以下,男女不限;
2.具备物流行业客服主管经验和团队管理经验;
3. 五险,饭补,工龄奖,生日节假日福利。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕