工作职责：
1. 统筹公司日常接待服务事宜，优化接待流程，确保服务标准的一致性与高效执行。
2. 带领服务团队完成接待服务全流程工作，及时响应并解决客户需求。
3. 负责服务团队的日常培训与考核，强化服务礼仪规范，提升团队专业素养。
4. 协调跨部门资源，做好服务接待保障工作。
5. 定期复盘服务数据，提炼改进方案，推动服务体验的持续升级。
任职要求：
1. 大专及以上学历，形象气质佳，具备良好的沟通表达能力。
2. 拥有2年以上餐饮服务经验，熟悉高端餐饮服务礼仪与接待标准。
3. 具备团队管理经验，能有效激励团队成员，协调现场服务资源。
4. 应变能力强，能快速处理服务过程中的各类突发状况。
5. 责任心强，注重细节，对提升顾客体验有持续追求。