工作职责

1、全面负责门店的日常经营管理工作，贯彻执行总部的战略规划与运营策略，确保门店销售、毛利、租金等经营指标达成；

2、负责门店团队管理，包括招商、营运、营销、导购员等人员的招聘、培训、绩效考核与激励，打造高绩效门店团队；

3、统筹门店现场运营管理，监督商品陈列、顾客服务、环境卫生、安全管理等工作，提升门店整体形象与顾客满意度；

4、 协同总部招商部门完成门店品牌引进与调整工作，优化门店业态组合与品牌布局，提升门店吸引力；

5、组织门店促销活动的落地执行，协调商户参与活动，跟踪活动效果并进行复盘优化，提升活动业绩；

6、负责门店客户关系管理，处理顾客投诉与突发事件，维护门店良好口碑；对接当地政府部门，确保门店合规经营；

7、定期分析门店经营数据，识别经营问题并制定改进措施，向总部汇报门店经营情况与工作计划。

任职要求

1. 本科及以上学历，工商管理、零售管理、市场营销等相关专业优先；

2. 10年以上零售行业工作经验，5年以上购物中心/连锁百货门店管理经验，具备独立运营大型购物中心门店的能力；

3. 具备出色的团队管理能力与领导力，能有效激发团队积极性，提升团队凝聚力与战斗力；

4. 具备扎实的运营管理功底，熟悉百货门店现场管理、商品管理、客户管理等核心工作，能精准解决门店经营问题；

5. 具备良好的沟通协调能力，能高效对接总部各部门、门店商户及当地相关部门，推动工作开展；

6. 具备较强的抗压能力与应变能力，能应对门店经营过程中的各类突发事件与挑战。