职位描述
神宝家具直营店导购员主要有以下工作职责:
顾客接待与产品介绍
- 以热情、专业的态度迎接每一位顾客,主动询问顾客需求,了解其家居风格、预算等信息,为顾客提供个性化的购买建议。
- 详细介绍神宝家具产品的特点、材质、工艺、功能和售后服务等,通过生动的描述和实际演示,让顾客充分了解产品优势。
销售与促成交易
- 挖掘顾客的潜在需求,根据顾客需求推荐合适的家具产品组合,提高顾客购买金额。
- 解答顾客关于产品价格、优惠活动等方面的疑问,运用销售技巧促成交易,完成销售任务。
店面陈列与维护
- 协助店长进行店面的家具陈列布置,按照公司规定的陈列标准,将产品展示得美观、整齐,营造舒适的购物环境。
- 负责维护店面的清洁卫生,定期擦拭家具,保持产品和店面的整洁干净。
市场信息收集
- 收集顾客对神宝家具产品的反馈意见和建议,包括产品质量、款式、价格等方面的信息,及时反馈给上级领导。
- 关注竞争对手的动态,了解市场上同类产品的价格、促销活动等信息,为公司制定营销策略提供参考。
售后服务
- 协助处理顾客的售后服务问题,如产品的安装、调试、维修、退换货等,确保顾客满意度。
- 定期回访已购买产品的顾客,了解顾客使用产品的情况,提供必要的保养建议,维护良好的客户关系。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕