岗位职责：
1、负责公司产品在外贸（Tiktok）平台的产品售前、售中、售后的英文回复；
2、学习电商平台规则政策以及公司产品知识，妥善处理各种纠纷，对客户的要求进行有效协商，进行追评，并及时解决和减少客户投诉；
3、收集和整理客户的反馈信息，为店铺的优化和产品升级提供数据信息支持；
4、协助客户跟踪物流信息，提高用户购物体验；
5、协助公司同事完成其他临时任务。
1、英语读写熟练，CET-4及以上，喜欢并熟悉海外社交平台，熟悉TK平台操作经验优先；
2、一年以上有相关外贸、跨境电商、真人发行业工作经验；
3、工作认真细致，善于沟通，责任心强，具备良好的客户服务意识、沟通技巧和团队合作精神；
4、熟练掌握Offce软件，擅长数据处理与分析，有较强的学习能力；
5、喜欢外贸行业，并希望在外贸行业发展！

福利待遇：
1、无责底薪、高提成、全勤奖励、工龄工资、年终奖；
2、每周5.5天工作制，上班时间：08:30-12:00, 冬季13:30-17:30 夏季14：00-18:00，一天7.5小时工作制，周休1.5天，带薪休假；
3、签订劳动合同，缴纳社保五险，各种节假日福利，生日福利，员工婚嫁金，定期员工体检，外地员工提供员工宿舍，不定时团建活动；
4、工贸一体、自有工厂，拥有强大的供应链体系和资金实力；
5、整层办公，360、许都广场近在咫尺，公司行事简单，工作氛围轻松，是一支年轻化的团队，只需做好自己，无需为发展困扰，我们在此欢迎您的加入！