1.负责所管项目物业的全面管理，完成集团和物业总部下达的年度经营目标;
2. 负责所管项目区域的物业管理服务活动实施全程管理，确保各项工作达到标准化、规范化、程序化、专业化，根据项目实际状况，提出整改建议和措施并推进实施；
3. 负责制定项目的工作目标、工作计划和实施方案，并监督检查落实情况；
4. 负责制定财务预算和决算，对各项成本审核；
5. 负责指导、监督社区内的安全防范工作，贯彻、执行政府和公安机关的有关安全
保卫、消防安全等任务和要求；
6. 负责对物业管理服务质量体系的考核和评审，监督各项制度、程序的执行情况；
7. 负责处理项目的突发事件或重大投诉等，事后总结并形成报告；
8. 负责定期组织召开外包服务商沟通后，根据服务合同对外包服务商的各项工作进
行监督、考核；
9. 定期对业主拜访，听取业主的意见和建议，对业户投诉情况的处理结果进行回访，
做好回访记录，统计并总结；
10. 制定、整理各类报表和物业经营、管理信息，供集团和公司管理决策参考；
11. 进行小区日常巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行
了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决；
12. 负责对外沟通协调，保持与消防、公安、街道等工作对接；
13. 完成集团和物业总部交办的其他工作