岗位职责：

1、装机工作：对设备器械进行现场安装调试工作

2、维修工作：对故障产品进行检测、报价、维修、收款工作

3、现场服务工作：对保修设备进行排查，给客户提供解决方案，并有计划的开展售后巡检工作

4、培训工作：装机后向相关人员进行使用及保养培训；有计划的向客户提供完善的集中式产品使用保养培训服务。

5、技术支持：支持公司业务活动工作；支持公司参加的展会、研讨会工作；支持新产品的推广工作；协助样品出入库的检测；解答各类技术问题。

6、客户关系维护：及时发现客户的潜在需求，并采取有效措施，使满足或超越合理需求，与客户长期维持稳定积极的关系，不断提高售后服务满意度；与公司上游和下游多交流沟通保持良好的合作关系。

7、文档工作：按时提交各类工作报告和数据信息，及时在系统记录好各类服务工作。

任职要求：

1、机械电子/医疗器械类专业，本科及以上学历；

2、良好的服务意识，良好的沟通能力和问题解决能力