岗位职责
1、全面经营管理：在院长的直接领导下，全面负责门诊的日常经营管理工作，确保门诊各项经营指标得以圆满完成。
2、目标规划与执行：根据门诊全年经营目标，科学合理地将其拆解为季度、月度目标，并制定相应的战术策略，组织团队有效实施。定期主持业务讨论会，进行经营数据分析，确保目标达成。
3、市场调研与服务创新：深入医疗市场，分析患者需求，结合门诊实际情况，推出具有特色的个性化服务，提升医院竞争力。
4、客户服务与满意度提升：定期分析市场反馈，收集病人来源信息和患者满意度数据，指导客服部门优化服务流程，提升患者满意度。
5、医疗质量控制：严格控制医疗纠纷和医疗差错的发生，降低病人投诉率，确保医疗质量和安全。
6、专家资源拓展：积极开拓外部专家资源，邀请知名专家来院出诊，并做好专家出诊期间的服务保障工作。
岗位要求
1、教育背景：本科及以上学历，医疗类、营销类专业毕业者优先，但行业背景不限，作为储备院长候选人进行专项培养。
2、职业素养：具备良好的职业道德，诚实守信，责任心强。
3、沟通协调能力：具有较强的沟通协调能力和应变能力，能够妥善处理各种复杂情况。
4、执行能力：执行力强，能够高效执行公司决策，确保各项任务按时完成。
5、抗压能力：原则性强，能够承受较大的工作压力，保持积极的心态面对挑战。
6、价值观认同：认同公司文化价值观，热爱医疗服务事业，具有强烈的服务意识、学习能力和工作责任心。