岗位职责:
1.提供主机、商用、末端至少一项大类产品的安装、调试、维修等技术支持工作;
2.负责海外服务体系的搭建，包括但不限于海外服务商、配件网点、培训等的统筹规划、建立和开展;
3.负责响应海外各大区销售团队的业务发展规划，依据业务发展规划做出对应售后服务响应动作;
4.负责海外属地化人员的发展，同步建立属地化服务体系并逐步实施属地化服务管理和考核;
5.负责培养及建立海外大项目和数据中心交付人员能力，并建立大项目和重大质量问题闭环反馈机制;
6.负责部门内部人员发展，包括专业能力、语言能力、逻辑思维能力等;
7.负责建立海外重大经销商/服务商质量闭环体系(月度质量会议、大客户定期走访等)
任职要求:
1.本科及以上学历，制冷、机电、暖通或空调等相关专业优先
2.熟悉售后服务体系流程
3.至少有五年售后服务或服务管理经验
4.熟练掌握Office软件使用，一定的统计分析能力
5.较好解决问题的能力，协调能力强、应变力强
6.工作责任心强，团队意识强，善于沟通，有较强的沟通与协调能力
7.英语听说读写要求流利