岗位职责:
1. 负责家电售后服务,为客户提供专业的咨询和解决方案;
2. 负责处理客户投诉,并及时反馈处理结果;
3. 维护客户关系,提高客户满意度;
4. 协助销售团队完成售后服务工作;
5. 完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够熟练运用普通话进行沟通;
2. 具备较强的学习能力和团队合作精神,能够适应高强度的工作压力;
3. 具备家电维修或售后服务相关经验者优先考虑;
4. 具备良好的语言表达能力和文字处理能力,能够熟练使用办公软件;
5. 具备良好的职业操守和责任心,能够严格遵守公司规章制度。