一、岗位职责
1. 店铺日常管理：负责电商平台（如淘宝、京东、抖音等）店铺的全流程运营，包括商品上下架、详情页优化、标题关键词布局，确保页面视觉呈现符合品牌调性，提升店铺曝光与搜索排名。
2. 营销活动策划：制定月度、季度促销计划，策划限时折扣、满减、直播带货等营销活动，联动设计、客服、供应链等部门落地执行，提升店铺转化率与客单价。
3. 数据监测与分析：每日监控店铺流量、转化率、GMV等核心数据，利用生意参谋、Google Analytics等工具深度分析用户行为，定位运营问题，及时调整优化策略。
4. 推广策略制定：管理直通车、信息流广告、KOL合作等推广渠道，合理分配预算，优化投放效果，降低获客成本，实现流量与销售额增长。
5. 用户运营与维护：处理客户咨询、投诉与售后问题，建立会员体系，通过社群运营、会员福利等提升用户复购率与品牌忠诚度。
6. 竞品与行业调研：定期分析竞品动态与行业趋势，提出产品优化建议，协助选品及产品迭代，保持市场竞争力。
二、任职要求
1. 经验要求：1-3年电商运营经验，熟悉至少1个主流电商平台规则与玩法，有成功打造爆款或提升店铺业绩案例者优先。
2. 技能要求：熟练使用Excel、数据分析工具，掌握Photoshop基础操作；具备活动策划、广告投放、SEO/SEM优化能力。
3. 能力素质：逻辑思维清晰，数据分析能力强；具备良好的沟通协调能力，能高效跨部门协作；对市场变化敏感，有创新意识和快速学习能力。
4. 其他要求：工作细致耐心，抗压能力强，适应电商行业高强度、快节奏的工作模式；有电商大促（如双11、618）运营经验者优先。