岗位职责

1、负责客户回访事项

2、建立客诉档案，汇总分析客诉发生原因，负责处理客户投诉问题

3、 负责客诉统计与分析记录存档

4、负责通报客户投诉质量问题，传达客户要求给相关部门

5、负责与客户确认产品质量标准，传达给相关部门

6、负责跟进客户端不良品的处理和补货事项，追溯库存量，在制品的状态

7、负责对无法解决的问题，向主管提交分析报告和处理建议

8、负责对市场销售情况进行检查，对物流运输情况进行督查

岗位要求

1、大专以上学历，35岁以下，食品工程、生化或微生物相关专业；

2、了解生产工艺，具有创新精神，不断提高专业检验技术水平；