工作内容：
根据物业服务合同、顾客服务规范、服务礼仪规范以及公司相关管理要求，开展包括但不限于有关顾客需求（如报修、报事）、信息咨询、投诉与建议、业务办理（入住、装修申报受理、收费、车位租赁）、顾客关系维护、顾客档案、网格服务质量巡查的客户服务活动，为客户提供优质的全域社区服务。

1、负责网格所有客户的所有需求受理和跟进处理；
2、负责网格客户定期上门拜访工作，并与其建立良好客户关系；
3、负责网格的物业管理日常巡查、品质检验，包括公共保洁、绿化、秩序、安全、公共设施、水电、装修巡查等，
4、并负责跟进网格品质问题的改进；
5、负责网格客户的所有费用收取，包括物业费、及其它费用等，并及时录入收费系统；
6、负责组织客户参加社区活动，以及一应驿站商品和服务的推广等活动；