工作内容： 1.贯彻执行公司各项方针、决策,全面负责客服的日常事务和管理工作。 2.按照物业服务中心规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施,不断提高服务水平。 3.负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。 4.掌握楼宇业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。 5.做好与各部门的横向配合工作。 6.策划拟定社区文化活动等方案。 岗位要求：本科及以上学历、有物业行业或零售行业经验、性格热情、积极开朗。