岗位职责
1、主导景区APP及微信小程序的产品策划与设计,包括信息架构规划、业务流程设计、用户操作流程优化,输出产品功能说明文档及高保真原型交互设计。
2、统筹研发、测试、运营团队,建立高效沟通机制,协调技术、设计、市场资源,确保产品从需求分析到上线发布的闭环管理。
3、监督开发进度,把控项目风险,确保产品按时交付并符合质量要求。
4、主导APP功能迭代,通过用户行为分析、竞品调研及市场趋势洞察,制定产品优化策略,提升用户操作流畅度与满意度。
5、监控APP核心指标(如DAU、留存率、转化率、用户满意度),通过数据分析定位问题,制定产品优化与营销活动协同方案。
6、建立用户反馈闭环机制,快速响应需求,提升客户满意度及品牌口碑。
7、搭建产品数据分析体系,通过用户分群、行为路径分析,挖掘增长机会,制定功能优化策略,提升用户活跃度与留存率。
8、结合业务目标,设计数据看板及自动化报表,支持决策效率提升。
业务协同与运营策略
9、联动业务部门(如市场、销售、客服)制定产品运营策略,优化APP业务流程(如购票、导览、会员体系),完善产品服务体系。/10、探索数字化创新场景(如AR导览、智能推荐),推动景区服务智能化升级。
任职要求
1、8年以上互联网产品经验,3年以上景区/文旅行业数字化产品管理经验,主导过500万MAU级平台策划者优先。
2、熟悉APP及小程序开发全流程,具备技术背景者优先。
3、精通Axure/Sketch等原型工具,熟练使用SQL/Python进行数据分析。
4、具备跨部门资源整合能力,能独立推动复杂项目落地。对用户体验设计、数据驱动决策有深刻理解。
5、结果导向,具备强执行力与抗压能力,能适应快速迭代的工作节奏。
6、创新意识突出,对文旅行业数字化趋势有敏锐洞察。有成功主导景区智慧化项目(如票务系统、导览服务)经验优先。