1.负责事故车辆的现场勘查与评估,确保准确记录事故详情；
2.与客户及保险公司沟通,协调处理事故理赔流程,提升客户满意度；
3.维护与修理厂、4S店等合作伙伴的良好关系,促进业务合作；
4.收集市场事故处理数据,分析行业动态,为公司策略提供依据；
5.跟进理赔进度,确保事故车辆理赔流程高效、透明。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够处理复杂客户问题;
2.熟悉汽车结构及相关保险理赔流程,有相关工作经验者优先;
3.具有较强的责任心和抗压能力,能够在快节奏环境中工作;
4.优秀的团队合作精神,能够与内外部各方有效协作;
5.持有C1及以上驾照,有驾驶经验者优先。