岗位职责：
1. 负责客户接待与分流引导，规划服务接待资源
2. 负责售后支持工作
服务接待相关的数据信息统计；
保持服务前台的清洁、有序；
对客户的道路救援电话及投诉/负责将信息传递给相关的服务员工。
3. 其他工作
完成上级委派的其他临时性工作。
任职要求：
大专及以上学历
1 年以上客服相关工作经验
专业知识与能力
本品牌汽车维修保养知识、常规备件业务知识
基础商务礼仪及职业着装知识、服务营销知识（包括销售咨询、技巧等方面）
良好的服务意识、较好的语言表达能力和沟通能力；