工作职责
1、交付管理体系建设与优化：负责建立并完善交付管理体系，制定标准化交付流程与规范，保障项目交付的稳定性与一致性;

2、提升服务能力：通过持续优化交付方法论和工具，提升团队整体专业能力；保障质量可控、风险可防，持续提升交付品质与效率。

3、通过建立并加强渠道协同机制，协同PMO、产品及IT团队，确保各项目稳定交付，持续提效和优化;

4、客户满意度管理：打造 “快速、简单、精准” 的交付服务标准，以高效交付为客户创造价值，收集客户反馈并持续改进服务，提升公司品牌口碑与客户满意度；

5、数字化运营：主导交付数字化建设工作，搭建全流程可视化管控系统，推动交付业务向数字化、智能化转型，提升运营效率与管理效率；

任职资格
1、本科及以上学历，有PMP、精益证书者优先考虑
2、8 年以上、5年以上100+以上大型运营团队管理经验；
3、有复杂项目运营交付及工序管理经验，熟悉交付管理体系与流程，善于流程标准的改善调优；
4、具备数据驱动运营管理经验；
5、理解数字化运营，具备数字化项目推进能力优先