工作职责：

1、客户反馈不良及投诉不良原因分析、改善措施跟进；

2、对于异常投诉形成书面8D REPORT并及时回复；

3、客户投诉每周、每月定期的汇总统计分析，推动改善；

4、针对公司重点系列产品做专项质量监督；

5、协助陪同客户审厂参观、及时闭环客户需求；

6、结合异常投诉改善措施及时对 QA人员进行检验标准宣讲培训与效果评价；

7、完成上级领导交办的其他任务。

任职要求：
1. 本科及以上学历，5年以上汽车零部件/机械/电子行业相关质量过程管理工作经验；
2. 熟练掌握质量管理知识和方法，具备较强的解决复杂问题的能力；
3. 具备优秀的沟通、协调、领导和团队合作能力；