职位详情
酒店前台
2000-4000元
山西星宇荣盛实业有限公司
太原
1-3年
高中
04-23
工作地址

太原尖草坪龙城写字楼16层

职位描述
岗位职责:
1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;
2、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;
3、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
4、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;做好客人资料、信息的沟通;
5、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;
6、做好各类报表打印及统计工作;能独立安排散客或团队的房间;
7、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;了解客情,做好突发事件的解决工作;
8、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;
9、完成前台销售任务。
任职要求:
1、高中以上学历。
2、具有3年以上快捷酒店前台销售管理工作经验。
3、良好的服务意识;具有较强的沟通和表达能力。
4、有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪,普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识。
5、善于交际,活泼开朗,口齿伶俐,善于迎来送往,接洽引导,动作灵敏。


职位福利:餐补、员工旅游、节日福利、全勤奖、五险、绩效奖金、加班补助

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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