岗位职责：
1.负责处理账号邮件,为客户提供售前咨询,售中支持,售后服务。提升客户满意度,保证账号好评率和其他店铺指标。
2.及时跟进客户退换货处理
3.统计客户需求以及客诉问题汇总,实时跟进并及时汇总反馈
4.完成上级交办的其他工作
任职资格：
1.大专及以上学历,英语读写良好
2.熟练使用office办公软件
3.工作认真负责,有耐心,有较强的心理承受能力,应变能力
4.欢迎优秀应届生