岗位职责：
1. 客户服务：接待业主来访和咨询，及时处理业主的投诉和建议，跟进并反馈处理结果，提高业主满意度。
2. 日常巡查：定期对所负责楼栋进行巡查，检查公共区域的卫生、设施设备运行情况，发现问题及时通知相关部门维修。
3. 装修管理：负责业主装修申请的受理和审批，监督装修过程，确保装修行为符合规定，不影响其他业主生活和房屋结构安全。
4. 费用收缴：收取物业费、水电费等相关费用，对欠费业主进行催缴。
5. 社区文化建设：组织开展社区文化活动，增强业主之间的凝聚力和归属感。
6. 资料管理：收集、整理和保管业主档案、房屋资料及其他相关文件。
任职要求：
1. 教育背景：高中及以上学历，物业管理相关专业优先。
2. 工作经验：有1 - 2年物业管理或相关工作经验者优先。
3. 知识技能：了解物业管理基本常识和相关法律法规，具备一定的沟通协调能力和问题处理能力，能熟练使用办公软件。
4. 服务意识：有较强的服务意识和责任心，工作认真细致，能吃苦耐劳。
5. 应变能力：具备良好的应变能力，能够妥善处理各类突发事件。