岗位定位：

本岗位是公司核心战略“公域转私域”的关键执行者与领导者。您将全面负责规划、搭建并运营公司的私域流量体系，不仅限于C端用户，更包括B端招商等全渠道私域生态。您需要将公域的流量高效转化为具有高忠诚度和长期价值的私域资产，并最终实现商业价值的持续放大。

核心职责：

一、战略规划与体系搭建

1、制定公司整体的私域运营战略，明确不同渠道（如电商平台、社交媒体、线下活动、招商会等）的“公转私”路径与策略。

2、搭建私域运营体系，包括用户分层、触达、互动、转化、服务和复购的全流程。

3、主导私域平台（如企业微信、微信群、小程序、公众号等）的选型、搭建和整合，确保技术工具能有效支撑业务发展。

二、公域引流与私域承接

1、与电商负责人紧密协作，设计并优化从天猫、京东、抖音等公域电商平台向私域引流的标准流程与裂变机制。

2、策划高效的引流抓手（如包裹卡、AI电话、客服引导等），持续提升引流效率和转化率。

3、负责招商等B端渠道的私域建设，建立代理商、渠道商的私域沟通与管理平台。

三、用户运营与价值挖掘

1、建立用户标签体系与用户画像，实现精细化、个性化运营。

2、策划高互动性的内容体系与社群活动（如新品体验、养生知识分享、会员特权等），提升用户粘性与活跃度。

3、深度挖掘用户需求，通过私域反馈反哺产品开发、品牌营销及客户服务，形成闭环。

四、团队管理与业务增长

1、组建并管理私域运营团队（包括内容、运营、客服等），明确分工，培养团队能力。

2、制定私域业务的GMV、用户数、复购率、客单价等核心KPI，并驱动团队达成目标。

3、控制私域运营成本，监控ROI，对最终的私域业绩增长负责。

五、数据驱动与迭代优化

1、建立私域运营数据监控体系，定期分析运营数据，洞察问题并提出优化方案。

2、持续进行测试，优化话术、活动、产品组合等，不断提升各环节的转化效率。

任职要求：

1、5年以上用户运营/社群运营/私域运营经验，其中至少2年以上私域团队管理经验。

2、有完整的“公域转私域”从0到1的搭建和操盘成功经验，有消费品、食品、大健康行业经验者优先。

3、具备B端和C端私域协同运营经验者优先考虑。

4、资源整合与领导力：具备出色的跨部门协作能力，能够有效联动电商、品牌、市场、产品等部门，共同推进私域目标。