1.负责感应加热设备（如感应淬火、感应熔炼、感应退火设备等）的外贸客户技术对接，全程响应海外客户的技术咨询、产品选型、参数确认等需求，提供专业、及时的技术解答，保障客户沟通顺畅。
2. 协助外贸销售团队跟进客户订单，针对客户需求提供技术方案支持，配合完成报价、合同技术条款确认，协助解决订单执行过程中的技术异议。
3.负责外贸订单的技术资料整理与交付，包括设备说明书、安装调试手册、电路图、零件图等中英文资料的核对、完善，确保资料符合海外客户标准及当地技术规范。
4. 提供海外客户售后技术支持，指导客户进行设备安装、调试、操作及日常维护，远程排查设备常见技术故障，处理客户反馈的售后技术问题，提升客户满意度。
5.跟踪感应加热行业技术动态及海外市场技术需求，收集客户反馈的产品优化建议，整理后同步至研发及生产部门，助力产品迭代升级。
6. 配合完成外贸展会、客户来访等技术支持工作，现场演示设备功能、解答技术疑问，协助维护客户关系。

任职资格：

1.本科及以上学历，电子电器类相关专业（如电子信息工程、电气工程及其自动化、电器工程等），具备扎实的电子电器专业基础知识。
2. 熟悉感应加热设备的工作原理、结构组成、电气控制逻辑者优先，有感应加热行业技术支持、电气调试相关工作经验者优先。
3.掌握电子电路、电气控制、PLC基础等相关知识，能看懂电气原理图、设备装配图，具备基础的技术文档撰写能力。
4.英语四级及以上，具备良好的英语听说读写能力，能熟练与海外客户进行英语技术沟通（口语流利者优先）。
5.能独立阅读、翻译英文技术资料（如设备手册、电路图、行业标准等），能撰写英文技术邮件、回复客户英文技术咨询。
6.具备较强的技术理解能力和问题解决能力，能快速响应客户需求，高效排查并解决设备相关技术问题。
7.具备良好的沟通协调能力和服务意识，耐心、细致，能妥善处理客户投诉及技术异议，维护客户关系。
8.工作认真负责，有较强的责任心和执行力，能独立完成各项技术支持工作，具备一定的抗压能力。
9. 能适应偶尔出差（海外出差优先考虑），配合销售团队完成客户现场技术支持工作。