岗位职责：

1、承担市场反馈的信息产品的故障的技术支持工作。
2、承担技术支持过程中客户信息、故障描述、处理方案及过程、处理结果等相关信息收集与整理。
3、承担客户、经销商及服务公司工程师的培训工作。
4、承担或参与信息产品实施过程中的相关工作，包括现场安装部署、调试、培训、归档、协助测试等。

任职要求：

1、大专及以上学历，计算机相关专业。
2、有较好的沟通理解能力和语言表达能力，能与客户进行充分、高效沟通。
3、细心、耐心，能够承担一定工作压力，能够适应出差。
4、有较好的语言组织、文档编写能力，能够熟练掌握、应用办公软件编写需求、方案文档、PPT。
5、有售前工作经验优先。