岗位职责:
1. 负责接听客户咨询、投诉、建议等电话,并提供专业的解答和优质的服务
2. 跟进客户问题,确保客户满意度
3. 收集和整理客户反馈信息,为产品改进和服务优化提供参考
4.公司日常数据的录入和核对
5.处理上级交代的其他事项
岗位要求:
1. 客服相关专业优先,中专及以上学历
2. 具备良好的沟通能力和服务意识
3. 有较强的团队协作精神,能适应轮班工作制
4. 熟练使用办公软件,有一定的网络知识基础
工作时间:
1. 每天7小时工作制
2. 周六下午---周日 休息
3. 值班人员上2天休1天
福利:
1. 工龄奖+ 满勤奖+节假日值班补贴
2. 满一年后,可享带薪休假
3. 每年公司团建
4.年终奖+13薪
*如果您感兴趣,欢迎到公司面谈!