岗位职责：
1、负责车辆保修的初步判定、申请，以及保修工单的审核和提交。
2、核对厂家和售后服务部制作的保修赔付清单。
3、在系统中输入保修资料并上传保修申请及保修工单的结案工作。
4、负责制定保修作业操作规范以及厂家保修标准的落实。
5、监控服务顾问、维修技师、配件计划员对保修工作的操作规范性。
6、深入车间了解新车易损部件，及时给配件部门提供保修件定购计划。
7、加强与厂家和客户服务管理部的联系，注意收集召回、服务行动等特殊条件保修信息。
8、发布召回、服务行动等信息，规范操作流程，监控服务顾问对召回、服务行动等质量通报的执行情况并上报，提高质量通报完成率。
9、负责保修旧件库的管理工作。
任职要求：
1、大专以上学历，车辆工程或相关专业、具备一定的承压能力，吃苦耐劳。
2、稳定的职业倾向，细心、负责、有条理。
3、具备此类相关工作经验，掌握保修知识和流程者优先。