岗位职责：

1、负责客户投诉的跟踪与处理、确保不良无再发、无重大A类投诉；

2、应对顾客端抱怨、提升顾客满意度；

3、组织公司内部相关部门完成顾客投诉的改善、并进行跟踪关闭；

4、跟踪处理巡检不良、终检不良等公司内部不良，组织协调改善措施的落实，实现内部品质提升；

5、组织内部质量月会评审内外部品质指标达成情况，复盘品质管理系统层面问题，推进改善，实现品质管理系统的持续优化；

6、应对二、三方审核、推动审核问题点的改善和关闭；

7、相关质量体系的搭建。

任职资格

1、统招本科及以上学历，机械相关专业毕业；

2、熟悉生产制造型企业管理模式，熟练使用 office 办公软件；

3、了解ISO9000质量管理体系，会使用五大工具及其QC十四大手法，熟悉使用8D分析；

4、有3年以上生产制造企业质量管理或工艺管理或生产管理工作经历，有一定的文件编写经验；

5、英文口语表达流利，读写熟练.