岗位职责：

1. 维护公司形象，积极提高服务意识；
2. 协助总经理确立酒店的经营计划（月.季.年）.发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作；
3. 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制；
4. 协助总经理做好酒店的市场拓展.人力资源开发和计划财务工作；
5. 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产.食品卫生和治安.消防管理工作；
6. 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益；
7. 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内.外部形象；
8. 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养.更新和能源管理工作；
9. 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况；
10. 协助总经理建立酒店与客户.供应商.合作伙伴.上级主管.政府机构.金融机构.媒体等部门间顺畅的渠道；
11. 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系；
12. 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值；
13. 负责酒店员工队伍建设，培养.选拔中高层管理人员和优秀员工；
14. 协助总经理处理酒店重大突发事件；
15. 协助总经理监督.控制经营计划的实施过程；
16. 按时完成上级领导交办的其它工作。

任职要求：

（1）教育背景
大学本科以上学历，旅游管理、市场营销等相关专业；年龄32-42岁，能用英语进行工作交流的优先。
（2）基本素质
① 认同公司的企业文化和经营理念，有大局观
② 有高度的责任心、事业心和执行力
③ 有现代星级酒店的管理经验
（3）工作经验：具有3年以上星级酒店驻店总监及以上岗位管理经验；
（4）技能技巧
① 通晓星级酒店市场营销、宾客及餐饮服务、内部管理及相关专业知识。
② 熟悉星级酒店服务、运营管理规程，酒店内控管理体系及计划管理方案的制定与实际操作。
③ 具有扎实的酒店基础业务能力。
（5）服务态度
①忠于职守、爱岗敬业、廉洁自律
②具有较高的职业道德水平
③具有较强的理解判断能力、组织协调能力、决策能力及业务实施能力
④关心团队成长，坦诚、正直、活力、激情，具有强烈的责任感、荣誉感和使命感。