工作职责：
1、负责各产品线的售后技术支持；
2、整理和收集客户反馈意见，内部协调，提出解决方案并协助开发升级产品线；
3、管理售后团队，并带领团队提高服务质量，提高客户满意度。
4、负责参与重大项目的学术谈判、项目跟进、技术互动、共同学术成果产出；
5、完成领导安排的其他任务。
任职要求：
1、硕士或博士学历，专业以生物类、农学类、生态类、医学类为主；
2、熟悉NGS领域的国内外进展，精通一类或多类NGS产品，对其实验和生信技术原理、产品逻辑、科学含义、应用领域掌握扎实；
3、具备良好的学习能力、沟通能力、协调能力，也有一定的抗压能力；
4、具有较强的责任意识、服务意识以及满满的正能量；
5、应届毕业生或工作2-3年左右的业内专家。