职位描述
工作内容:
为客户提供来电业务咨询、查询服务。工作全程无纸化办公。公司提供专业带薪岗前培训。工作内容主要是负责接听客户来电咨询、查询、及业务办理等,解决不了的问题有强大的支撑团队帮助处理。
(一)薪酬福利
1、薪酬:综合月薪3500-8000元/月,工资上不封顶,接话量越多工资越高(官方客服电话量非常多,系统平均分配,电话挂断后下一个电话会自动内拨接入)
2、工作时长:日均9小时工作制,超出排班有额外加班补贴
3、福利: 年终奖:公司根据每年收益情况给员工发放年终奖,与入职时限、平时绩效、岗位职级等挂钩; 节假日福利:逢重大节日发放实物礼品;住宿:如有需要可申请住宿,在公司附近已租赁了小区房,夜班有倒班房;其他福利:工龄奖、久任奖、月度优秀员工奖等;还有更多福利等待你开启哦!
4、培训:提供专业带薪培训,有专业的培训师团队提供免费培训。
5、职场:高端的工作职场,四季恒温,配备茶休室。
6、晋升:提供专业多方向的晋升渠道(1)专家型——导师、质检师、培训师、内训师、数据分析师(2)管理型——值班经理、(质检/培训/现场管理)主管、运营经理、项目经理(3)多元化——人事文员、招聘专员、行政专员、出纳、财务专员、技术维护专员、文案策划专员
(二)任职要求
1、性别不限,年龄20-35周岁;
2、普通话标准,无明显地方口音,语言表达流利,能听懂云南方言优先。
3、具备较好的客户服务意识;较好的语言表达及应变能力;较好的抗压能力和情绪调节能力。
4、喜欢与人沟通,热爱客服行业;
5、掌握计算机基本操作。
地点:昆明-官渡 二环东路517号中移在线服务有限公司(云南分公司)
职位福利:房补、全勤奖、餐补、加班补助、五险
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕