项目经理
岗位职责
一 、品质管理：
（1）通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，
（2）总结管理需要改进创新服务流程及标准并实施;品质管理的第一责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行；重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;
（3）整改类事务的管控;发现识别潜在危机，制定方案施，进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行推动社区文化建设，营造小区和谐氛围。
二 、运营管理:
（1）全面负责物业项目的日常运营管理，确保服务质量达到公司标准。
（2）制定并执行物业管理计划，包括设施维护、安全管理、环境卫生等；
（3）负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订改进;合理分配资源，保障项目正常运转。
（4）编制项目预算并控制成本，确保项目财务健康。 定期向公司汇报项目运营情况，提出改进建议； 确保项目符合相关法律法规及行业标准。
三 、团队管理：
（1）组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;参与分供方的选择、评估、监督管理;组织项目运营会议；监督物业团队的工作，确保各项任务按时完成。
四 、关系管理:外部客户关系维护：包括政府职能部门的关系维护；公司内、负责与业主、租户及相关部门的沟通协调，处理投诉及突发事件。
任职要求
1、从事高端办公楼类、住宅类、酒店类物业项目管理3年以上工作经历;
2、有前期物业管理经验者优先，曾任职大型物业公司项目管理岗位优先;
3、要求有项目经理证;
4、具有很强的保密意识。