一、基础岗位信息

岗位名称：定制设计师

所属部门：营销中心销售直营

工作地点：门店

招聘人数：1-3人

薪资范围：8k-12k/月（综合收入，含底薪4k-6k+绩效+签单提成）

岗位性质：全职

汇报对象：销售经理

二、核心岗位定位

聚焦实木定制全流程服务，基于客户需求（住宅/大宅/商业空间）完成实木家具（柜体、柜门、护墙、楼梯等）的方案设计、深化落地与客户维护，依托实木材料特性与工艺经验，平衡设计美感、功能实用性与生产可行性，助力签单转化与品牌口碑建设。

三、核心工作职责

1. 客户需求挖掘与对接：接待到店客户或上门沟通，精准拆解客户对实木定制的功能需求、风格偏好（新中式、美式、欧式等）、预算范围，结合房屋户型完成现场量尺、复尺，输出详细量尺报告与需求清单。

2. 实木定制方案设计：基于客户需求与实木材料特性，独立完成方案创作，包括平面布局、三维效果图设计、CAD施工图深化；重点把控实木颜色搭配、纹理运用、榫卯结构适配、五金选型等细节。

3. 方案沟通与优化：向客户清晰呈现设计方案（效果图、施工图、材质样块），解答实木工艺、环保标准、使用寿命等相关疑问，根据客户反馈快速优化方案，直至达成共识。

4. 报价与下单跟进：依据最终方案精准核算成本，制定详细报价单；完成下单所需文件（BOM清单、加工说明）的整理提交，跟进生产进度，协调解决生产过程中的设计相关问题。

5. 落地与售后保障：现场对接安装团队，提供设计层面的安装指导；参与产品验收，处理安装过程中的设计偏差问题；做好客户回访与维护，挖掘复购或转介绍需求。

6. 实木工艺知识沉淀：整理实木定制成功案例，参与团队内部实木工艺、设计技巧的分享交流；关注行业实木设计趋势，将新型实木材料、工艺融入方案设计。

四、任职要求

（一）硬性要求

1. 学历：大专及以上，室内设计、家具设计、环境艺术设计等相关专业优先。

2. 经验：1-3年及以上定制家具设计经验，必须具备至少一两个项目的的实木定制相关经验（如实木柜体、护墙、整木家装等项目设计/落地经验）；能独立完成从量尺、设计、报价到落地的全流程工作。

3. 软件技能：熟练掌握CAD（施工图深化）、酷家乐/三维家（效果图快速输出）；熟悉3DMAX者加分；了解实木拆单软件（云熙/海迅/TopSolid）者优先。

4. 专业认知：熟悉常见实木材料（柚木、橡木、胡桃木、樱桃木、松木等）的特性、含水率控制、干缩湿胀规律；掌握实木榫卯结构、涂装工艺（清漆、木蜡油、烤漆等）、五金适配规则；了解实木定制的环保标准与生产流程。

5. 其他：能适应短途上门量尺（西安及周边区域），具备有效的沟通工具与交通能力；持有驾照者加分。

（二）软性要求

1. 沟通表达：具备优秀的客户谈判与需求引导能力，能清晰传递实木设计的核心价值与工艺优势。

2. 审美与创意：具备良好的空间规划能力与实木风格把控力，能结合客户需求输出兼具美感与实用性的设计方案。

3. 严谨细致：对尺寸精度、工艺细节敏感，能有效规避设计偏差导致的生产与安装问题。

4. 抗压与协作：能适应行业淡旺季的工作节奏，承受签单业绩压力；具备良好的跨部门（生产、安装）协同能力。

5. 服务意识：以客户为中心，重视客户体验，具备主动解决问题的责任心与执行力。

五、加分项

1. 有大宅/别墅实木整木定制项目全流程设计落地经验者。

2. 熟悉西安本地实木定制市场，有稳定客户资源或成功签单案例者。

3. 具备手绘能力，能快速勾勒实木设计方案草图与客户沟通者。

4. 持有CAD认证、全屋定制设计师证等相关资质证书者。

六、薪资福利

1. 薪资结构：无责底薪（4k-6k，依经验与能力定档）+ 签单提成（阶梯提点1%-5%）+ 绩效奖金（设计准确率、客户满意度）+ 项目奖金（大额订单、高定项目）。

2. 基础福利：五险一金、带薪年假、节日福利（春节、中秋等）、定期团建。

3. 专项福利：实木工艺培训、设计技能进阶课程。