岗位职责:
1、根据公司的发展战略和市场需求，制定相应的售后服务策略，并确保其有效执行；
2、组织和管理售后服务团队，包括人员招聘、培训和绩效考核等工作；
3、建立并优化售后服务流程；
4、监控和分析售后服务数据，包括客户投诉、工作时效等；
5、负责处理产品售后的疑难问题，并与相关部门协调解决；
6、提供售后技术支持，提供售前、售后培训；
7、参与产品改进和新产品开发。
岗位要求：
1、本科及以上学历，理工科专业背景优先；
2、3年及以上工业型设备产品售后团队管理经验，如有海外售后团队管理经验者优先；
3、英语六级以上，有良好的英文书写查阅能力，英文口语表达流利者优先。