工作职责：

• 全渠道舆情监测

运用专业工具实时监测互联网及新媒体平台（新闻/社媒/论坛等）客户相关信息

定期整合服务客户的品牌、产品及行业舆情动态

• 深度舆情研判

对客户舆情信息进行多维分析（性质/来源/趋势）及风险评级

产出客户定制化舆情报告，为服务团队提供策略支持

• 预警机制建设

建立客户专属舆情预警体系，识别潜在风险并向服务团队预警

协助制定客户舆情应急预案

• 危机处置支持

协助项目组制定舆情应对策略并推动执行

协调内外部资源确保客户对外信息一致性

通过内容策划协助客户强化品牌形象

• 数据洞察服务

定期输出客户专项报告（热点追踪/效果评估/趋势预判）

为服务团队及客户提供决策依据

• 跨项目协同

维护媒体、KOL等供应商资源库

联动客户服务团队建立信息同步机制

• 知识管理

整理行业案例库，赋能团队舆情管理能力提升

任职要求：

硬性条件：

1、本科及以上学历，新闻传播/公共关系等相关专业优先

2、3年以上乙方公关公司舆情监测经验，服务大型企业客户者优先

3、 熟练使用舆情监测工具（百度指数/微博舆情系统等）及Excel数据分析

4、精通主流社媒平台（微信/微博/抖音等）传播规律

核心能力：

1、熟悉汽车行业网络传播特点与危机公关流程

2、具备从乙方视角预判舆情及制定服务策略的能力

3、 能快速提炼复杂信息形成客户可读性报告

4、多项目并行下的资源协调能力

素质要求：

1、高强度服务压力下的应变能力

2、严守客户及公司双重保密协议（关键要求）

3、 细节敏锐度（如准确识别客户竞品动态）

4、主动追踪舆情分析技术前沿