岗位职责：
1、按照顾客信息的分类管理，开展不同类型顾客的定期回访工作。邀约患者到院复诊。对近期院内活动进行转达推广。
2、完成客户流失情况以及客户意见的整理，严格执行各项服务工作标准和流程，配合院内，准确地向疑问客户提供相关解释工作。
3、邀约患者领取生日券、代金券、邀约沙龙活动等。
4、 收集回访电话中，顾客的投诉、建议等问题，并做好相关记录。
岗位要求：
1、大专及以上学历，有电销，客服或医疗工作经验者优先；
2、思维敏捷，做事缜密，具备较强的数据搜集和归纳整理能力；
3、熟练运用office（Word、Excel）等办公软件；
4、善于学习，有较强的责任心及良好的团队意识，能吃苦耐劳。