工作职责：
1.接待业主咨询，解答物业相关问题（如缴费、报修、政策等）。
2.受理业主报修、投诉，跟进处理进度并反馈结果。
3. 收集业主意见与建议，协调各部门解决需求，维护业主关系。
4. 协助办理业主入住、装修等手续，公示物业通知及信息。
任职要求：
1.学历经验： 大专及以上学历，物业管理、酒店管理、旅游管理等相关专业优先；有1年以上物业客服、酒店前台或相关服务行业工作经验者优先
2.个人素质： 具备极强的服务意识、责任心和主动性，性格开朗，有耐心，抗压能力强。
沟通能力： 拥有出色的沟通协调能力和应急处理能力，善于与不同人群进行有效交流。
3.技能要求： 熟练使用Office办公软件（Word, Excel, PowerPoint等）。
4.其他： 有亲和力。持有物业管理相关证书者优先考虑。