职位描述
工作内容
- 1.与院内患者进行面对面沟通，精准传递相关服务信息、解答疑问，建立良好信任关系。
- 2.倾听患者需求与反馈，及时整理并同步至相关部门，助力服务优化与体验提升。
- 3.配合事业部完成患者服务相关的协调工作，保障沟通流程顺畅高效。
岗位要求
- 1.医学相关专业（如药学、护理学、医学检验等）优先，具备基础医学知识储备。
- 2.善于面对面交流，表达清晰、有耐心，能快速理解患者需求并妥善回应。
- 3.责任心强、同理心足，尊重患者隐私，具备良好的服务意识和团队协作精神。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕