职位描述
1、负责对所辖区域进行入户随访,掌握业主信息,以利于下一步工作的开展;
2、负责业主的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作及业户关系的维护工作,负责收集、反馈特殊业户的正常居家需求;
3、负责业主物业费的收缴及催款工作;
4、每日巡视所辖区域,重点检查各种不安全隐患,发现问题认真记录;
5、及时与客服前台沟通,对所负责区域的业主需求进行跟进,保证业主问题解决的及时性。
要求:
1、大专以上学历,20-40岁;
2、沟通能力,亲和力较好,有物业服务行业经验优先;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕