岗位职责：
1）负责物业项目环境板块的前期介入、接管验收、开荒保洁、绿化养护、环境档案、环境回访与投诉处理、环境整改、消杀除四害、垃圾清运、紧急事件处理、环境有偿服务等工作的业绩目标、计划和质量事件管理；
2）统筹负责环境类服务供方的监督、管理、业务评估和问题协调解决；
3）组织完成保洁与绿化服务、垃圾清运、消杀、环境设施设备及园林植物养护、新建或更新的费用测算管理职责；
4）组织完成环境类的日常养护、整改、新建成本管理职责；
5）审核物业环境板块费用支付和各类环境类服务合同；
6）负责审核绿化改造方案和涉及环境视觉形象的改建；
7）统筹并落实各项目集团客户服务标准的落地与实施工作，并配合集团物业管理部的标准检查工作；
8）接受客服中心对本部门质量状态的监督，配合客户中心进行物业项目的客户满意度分析及项目运营分析，并提出整改措施和优化建议