岗位职责：
1、负责接车前准备工作；主动外出联系保险公司、交通队、拖车公司等获取一线事故车资源，并招揽到店；
2、负责接车和协助客户办理保险理赔；
为客户提供保险业务咨询及出险指导，提供最合适的方案建议，取得客户信任；
回复客户关于维修、保险理赔等方面的咨询，主动推荐延伸产品；
3、维修过程中的沟通协调；
与车间保持良好沟通，传达客户需求， 与其他员工沟通解决疑难问题，确保按时完成客户交修项目；
4、完成交车和结算工作；处理客户投诉。
任职要求：
1、大专及以上学历，汽车维修等相关专业；
2、3年以上汽车服务、维修相关经验，1年同岗位经验，无不良征信。
3、熟悉本品牌车型及产品知识，售后维修知识及服务流程、标准；
熟悉车辆故障诊断与维修，服务营销技巧、技术优势；
竞品品牌知识、保险理赔知识、备件及附件知识；
具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力。
作地点：路桥店：路桥方林汽车城西首1号；
黄岩店：黄岩二环北路171号！