职位描述
岗位职责
- 负责对物业服务过程进行监督和检查，确保服务质量符合公司标准和客户需求。
- 制定和完善物业服务品质管理制度和流程，并监督执行。
- 收集、分析客户反馈和投诉信息，提出改进措施并跟进落实。
- 组织开展物业服务品质培训和考核，提高员工服务意识和技能水平。
- 协助项目经理进行项目管理，参与项目的策划、实施和评估。
- 完成领导交办的其他工作任务。
岗位要求
- 年龄 40 岁以下，大专及以上学历。
- 二年以上物业管理经验，熟悉物业管理流程和相关法律法规。
- 能熟练操作 Word、Excel、PPT 等办公软件。
- 具有较强的沟通能力和语言表达能力，能够与不同层次的人员进行有效的沟通。
- 具备良好的团队合作精神和服务意识，工作认真负责，有较强的责任心和执行力。
单休、法定节假日正常休、五险一金
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕