职位详情
理赔部总监
5-6万
利宝保险有限公司
重庆
10年以上
本科
07-30
工作地址

企业天地-4号楼12-13层

职位描述
岗位职责:
负责管理全国理赔工作。
1、 建立理赔标准化理赔运营流程,确保公司理赔在标准化管理框架下有序展开,改善客户体验,提升理赔效率,控制赔付成本,确保公司战略目标的实现。
2、 从公司战略出发,建立以风险管控为前提,以科学技术创新应用为驱动力,合规经营为保障的高效理赔运营机制。
3、 以公司战略为指引,搭建适合公司发展的理赔管理架构,负责车险理赔权限、处理规程,运营规则的制定。
4、 始终围绕降赔增效两个核心,提升理赔管理降赔能力,提高运营效率并不断改善客户服务满意度。
5、 建立专业高效,执行有力,服务规范,廉洁自律的理赔队伍,实施科学严谨公平公正的绩效考核策略,达成员工个人发展与公司价值成长的有机统一目标。
6、 吸引、发展和留住一支高素质、敬业的理赔队伍。
7、 负责消费者权益保护相关工作的落地执行。
8、 负责办理上级领导交办的其他工作。

任职资格:
1、 教育资质:本科及其以上,汽车、工程机械、法学、市场营销专业、保险等专业优先等。
2、 工作经验:10年以上财险理赔管理经验,3年以上相关岗位工作经验,有理赔负责人工作经验者优先。
3、 技能和知识
(1) 了解保险公司的基本运作;熟悉理赔查勘流程,了熟悉理赔全流程,有较强的数据分析能力,有较强的管理团队能力,熟悉公司理赔手册的各项操作规定,熟练掌握MS OFFICE软件关键能力。
(2) 具有良好的责任心,良好的沟通能力,良好的学习能力和团队协作能力,能承受高强度的工作压力,任务未完成能自觉加班完成。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请